{"id":9588,"date":"2016-03-30T02:12:24","date_gmt":"2016-03-30T02:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/passkit.com\/blog\/?p=9588"},"modified":"2016-03-30T02:12:24","modified_gmt":"2016-03-30T02:12:24","slug":"come-creare-carte-fedelta-digitali-compatibili-con-mobile-wallet-guida-crmdesign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/passkit.com\/blog\/come-creare-carte-fedelta-digitali-compatibili-con-mobile-wallet-guida-crmdesign\/","title":{"rendered":"Come creare Carte Fedelt\u00e0 Digitali compatibili con Mobile Wallet [Guida CRM+Design]"},"content":{"rendered":"

Per leggere la versione integrale di questo articolo [in Inglese] clicca qui<\/a>.
\nQuando pensiamo alle carte fedelt\u00e0, solitamente ci vengono in mente le classiche tessere fedelt\u00e0 plastificate del supermercato o della palestra. Di solito hanno un numero identificativo relativo al vostro status<\/em> di membro, nome e cognome, e qualche volta una foto – Concetto molto comune… e molto 1990!
\nCon l’introduzione dei Mobile Wallet in praticamente ogni smartphone (es. Apple Wallet, Android Pay, WeChat Wallet etc), \u00e8 ora possibile approfittare di questi nuovi canali per convertire materiale plastico e cartaceo in formato digitale. Inoltre, queste applicazioni (che sono sovente native nei vostri telefoni) aprono nuove opportunit\u00e0 per interagire con il cliente tramite notifiche di prossimit\u00e0, aggiornamenti dinamici e molto altro.
\nL’obiettivo di questo articolo \u00e8 quello di dimostrare come sia semplice creare carte fedelt\u00e0 digitali<\/strong>\u00a0e allo stesso tempo catturare dati ed informazioni relative al cliente per la tua attivit\u00e0, associazione, organizzazione o ente.
\nChe tu voglia semplicemente passare da cartaceo a digitale, oppure voglia creare un nuovo programma fedelt\u00e0 da zero, ti illustreremo come fare tramite The PassKit Portal<\/a>.
\nPer semplificarti la lettura, l’articolo \u00e8 stato suddiviso in 2 parti:<\/p>\n

    \n
  1. Impostare il CRM<\/li>\n
  2. Creare grafica e design della Carta Fedelt\u00e0<\/li>\n<\/ol>\n

    Si comincia!<\/p>\n

    Parte 1: Impostare il CRM<\/h2>\n
      \n
    1. Effettua il login, o crea un account su The PassKit Portal<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"login-to-cherrypie\"
      \n2. Crea un nuovo Client (clicca Clients nel menu) o seleziona un Client dal menu a cascata in alto a destra. Tutte le campagne, templates ed il CRM sono separati in base al Client che stai utilizzando quindi assicurati di aver selezionato il Client corretto prima di continuare      .<\/a><\/span><\/span>
      \n\"Screen
      \n3. Clicca su CRM nel menu e poi clicca sul pulsante rosso ‘Create Contact List’.
      \n\"Screen
      \n4. Dai un nome alla lista.
      \n\"Screen
      \n5a. Crea ed effettua l’upload del file CSV contenente la lista dei tuoi clienti (con i titoli in cima). Nell’esempio seguente, sappiamo il loro nome, cognome ed email. Importante: Assicurati che non ci siano spazi tra le parole nei titoli. Ad esempio, usa FirstName anzich\u00e9 First Name. <\/strong>Assicurati inoltre che gli indirizzi email dei tuoi clienti siano validi ed i clienti stessi abbiano acconsentito al ricevere aggiornamenti e contenuti dalla tua attivit\u00e0.
      \n\"plln\"
      \n5b. Se non hai clienti o membri nella tua associazione e vuoi lanciare un nuovo programma fedelt\u00e0, effettua l’upload del file CSV contenente solamente i campi che vuoi richiedere.
      \n\"Screen
      \n6. Seleziona un unico campo (es. email). Selezionare un unico campo ti consentir\u00e0 di non avere duplicati nella tua lista contatti e le attivit\u00e0 associate a quel contatto (es. eventi, numero di pass attivi, informazioni etc). Questo step \u00e8 opzionale, ma raccomandato.
      \n\"plln2\"<\/p>\n

      Parte 2:\u00a0Creare grafica e design della Carta Fedelt\u00e0<\/h2>\n
        \n
      1. Clicca sul menu ‘Templates’ e poi sul pulsante rosso ‘New Template’<\/li>\n<\/ol>\n

        \"Screen
        \n2. Inserisci i dettagli del tuo ‘template’
        \n\"Screen
        \n3. Clicca sul menu ‘Design’ e seleziona il template ‘Membership Card’. Cambia i colori in linea con il tuo brand e carica l’immagine con il tuo logo ed icona.
        \n\"plln3\"
        \n4. Seleziona l’immagine thumbnail cliccando la sezione rettangolare sulla carta digitale.
        \n\"plln4\"
        \n5. Seleziona l’opzione ‘Make as Dynamic’ e ‘allow user to upload image’. Nell’esempio, vogliamo che i clienti\/nuovi membri possano caricare la propria immagine per creare una tessera fedelt\u00e0 personalizzata.
        \n\"Screen
        \n6a. Aggiungi campi di testo nella parte frontale della carta fedelt\u00e0. In questo esempio vogliamo mostrare nome e cognome nella part frontale. Di conseguenza, utilizzeremo il codice\u00a0#{FirstName} e\u00a0#{LastName}. Questo prender\u00e0 il contenuto del tuo CSV e lo mostrer\u00e0 sulla carta fedelt\u00e0 digitale quando la invii ai tuoi clienti tramite email in CherryPie.
        \n\"Screen6b. Se vuoi \u00a0ottenere dati dei tuoi clienti, o vuoi che loro stessi li inseriscano, semplicemente usa il codice ${FirstName}. Il simbolo $ significa che tu vuoi che siano i clienti ad inserire i loro dettagli. il simbolo # invece recupera il valore dal CRM.
        \n\"Screen7a. \u00c8 possibile inoltre scegliere di mostrare informazioni nella parte retrostante della carta fedelt\u00e0.
        \n\"Screen7b. Importante:\u00a0<\/strong>se non hai alcun indirizzo email dei tuoi clienti, ed hai selezionato ’email’ come unico campo nel tuo CRM, assicurati di aggiungere\u00a0questo campo nella carta cos\u00ec potrai catturare questa informazione. Usa il codice\u00a0${email}.
        \n\"Screen
        \n8. Aggiungi localizzazioni e beacons\u00a0alla tua tessera fedelt\u00e0, innescando cos\u00ec notifiche ai clienti che si trovano in un specifico luogo o nei pressi di un beacon. Per maggiori informazioni al riguardo, dai un’occhiata a questo articolo (in Inglese).
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        \n9. Salva la carta fedelt\u00e0 digitale e marcala come ‘ready’.
        \n\"Screen
        \nE con questo si conclude la guida su come creare tessere fedelt\u00e0 digitali per quanto riguarda design e la gestione del CRM. Per ulteriori approfondimenti dai un’occhiata ai seguenti link [in inglese]:<\/p>\n